Erstklassiger Service aus eigener Hand

Helfend, lösungsorientiert und unkompliziert.

Damit die Digitalisierung auch in Ihrer Gemeinde reibungslos umgesetzt werden kann, kümmern wir uns nicht nur um die Entwicklung außergewöhnlicher Software. Wir sehen es als unsere Pflicht, Ihnen in sämtlichen Fragen rund um die digitale Städte- und Gemeindeverwaltung zur Seite zu stehen. Sei es mit Schulungen, technischem und persönlichem Support, ständiger Neu- und Weiterentwicklung von Zusatzprodukten, oder auch in der Beschaffung von notwendiger Hardware.

Fachlicher und Technischer Support

Wir unterstützen Sie in allen Belangen

Der Schwerpunkt liegt beim First-Level-Support für unsere Kunden im Bereich der Gemeindebuchhaltung. Dabei steht die telefonische Beratung und Betreuung zu unseren Produkten IKS, GEMsoft, sowie GeOrg im Vordergrund. Im Bereich Personenstand unterstützt der Support unter anderem in den Bereichen LMR/ZMR, AGWR, ZPR/ZSR, Wahlen, Fremdenverkehr sowie Bauamt. Darüber hinaus bieten wir umfangreiche und unbürokratische Hilfestellungen im Bereich Personalmanagement (Abrechnung, Antragswesen, Zeiterfassung etc.) und allen technischen Belangen (Hardware, Sicherheit, Zugang usw.). Mehr als 40.000 Anfragen werden von unserem Team jährlich erledigt. Dazu steht unseren Kunden unsere Telefonhotline sowie unser Online-Ticket-System zur Verfügung.

Unser Office-Team steht für Sie zur Verfügung:
Montag bis Donnerstag: 8 – 12:30 Uhr und 13 – 17 Uhr
Freitag: 8 – 12:30 Uhr und 13 – 15 Uhr
T. +43 3136/800-500
F. +43 3136/800-123
office@comm-unity.at
Nutzen Sie auch unser online-Ticket –  www.kommunalnet.at

Softwareentwicklung
Wir schaffen Lösungen

Innovative Software-Lösungen zu entwickeln, zeichnet uns aus. Der gemeinschaftliche Erfolg unserer Kunden und der Comm-Unity EDV GmbH begründet sich auf branchenspezifisches Know-how, gepaart mit hoher Kompetenz in der Softwareentwicklung.

Wir kümmern uns um die Analyse, das Design und die Entwicklung von innovativen Softwarelösungen und verfügen über jahrelange Erfahrung und Kompetenz in der Konzeption und Realisierung von individuellen Softwareprojekten. Unser breit gestreutes Know-how umfasst die verschiedensten Technologien. In Kombination mit dem vorhandenen Branchenwissen entstehen an unseren Standorten optimale Tools, welche effizient und bedarfsoptimiert an Ihre Wünsche angepasst werden. Wie zufrieden man auf Kundenseite mit dieser Herangehensweise ist, belegen über 650 „Installationen” beim Klientel der kommunalen Verwaltung. Das zeugt von Vertrauen, Qualität und Praxistauglichkeit.

Aus- & Weiterbildung
Wissen ist unser wertvollstes Gut

Die Ausbildung der AnwenderInnen bildet in unserem Haus ein zentrales Thema. In den letzten Jahren haben wir unzählig viele Erfahrungen gesammelt, unser Ausbildungskonzept laufend verbessert und individuell auf die Bedürfnisse der Anwender abgestimmt. Unterschiedliche Seminartypen wie Vorträge, Roadshows, PC-Seminare, Workshops aber auch E-Learnings wurden von unseren Experten speziell für Sie ausgearbeitet. Sie reichen beispielsweise vom Asylrecht, über die DSGVO bis hin zum Zentralen Wählerevidenzregister. Allein im Jahr 2017 konnten wir in 194 Seminaren unser Know-How erfolgreich an mehr als 2.500 Teilnehmer weitergeben.

Was erwartet Sie in unseren Seminaren:

  • Vermitteln von Wissen und Fertigkeiten im täglichen Gebrauch unseren Softwareprodukte, u.a. dem österreichweit erfolgreich verbreiteten LMR uvm.
  • Lehren der gängigen Office-Produkte (Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Outlook), Internet Explorer, etc.
  • Vermittlung von Kenntnissen zu rechtlichen Grundlagen und deren Umsetzung zB. AGWR, RIS, etc.
  • Schulung von Grundlagen- und Expertenwissen im Bereich des kameralen Rechnungswesens
  • Schulung in allen Bereichen der Steuern- und Abgabenbuchhaltung
  • Aufklärung in Fragen der Lohnverrechnung
  • Lektionen in der Bauverwaltung
  • Training in der allgemeinen Büroorganisation
  • Kurse zum Datenschutz und zur Datensicherheit

Selbstverständlich besuchen unsere Mitarbeiter auch gerne
Ihr Unternehmen und betreuen Sie

  • bei Einführung neuer Produkte
  • bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen
  • bei der optimalen Nutzung Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur und beraten Sie bei allen Fragen rund um alle EDV- und Verwaltungsfragen

 

Zu den bevorstehenden Seminaren